Рефакторинг легаси: как вы объясните продакту, что «быстро починить» и «сделать нормально» — не одно и то же?

Коллеги, привет. Уже десятый год наблюдаю одну и ту же картину: продакт приходит с горящим багом, требует «поправить за час», а в результате мы получаем костыль, который потом аукнется через месяц даунтаймом. Я за то, чтобы писать чистый код, но как донести до бизнеса, что техдолг — это не абстракция, а реальные деньги? Приведите примеры из практики, когда вы отстояли рефакторинг перед сроками. У меня был случай: в финтехе мы потратили неделю на переписывание модуля платежей вместо «хотфикса» — окупилось за два месяца, но нервы трепали знатно.